Comunicación en Crisis

La comunicación en crisis es la acción de la empresa para defenderse de la crisis en las mentes de sus stakeholders según lo visto en clase. Cabe mencionar que los stakeholders son personas o grupo de individuos que tienen algún tipo de interés directo con una empresa u organización. Algunos de stakeholders son los siguientes:

La comunicación en crisis es cuando los intereses de algún stakeholder con el de la empresa se ven comprometidos, es decir, que los objetivos y las metas de la organización tienen que ir de la mano con lo s objetivos de estas personas. Lo que pasa cuando entran en crisis es cuando los intereses de la empresa o de los mismos stakeholders cambian y no son los mismos.

Por ejemplo, una empresa tiene cien accionistas que invirtieron para determinado productor pero finalmente la empresa termina haciendo otro. Esto sería al final y al cabo una crisis que tienen que enfrentar porque existiría un conflicto de intereses por parte de los accionistas y de la empresa. Para que no suceda estos problemas tiene que existir una buena comunicación para los dos lados, es decir, los stakeholders tienen que informar lo que quieren y esperan de la empresa y la organización tiene que comunicarles lo que está haciendo o lo que quiere hacer en el futuro.

En conclusión, para que no exista una comunicación en crisis lo ideal sería que las metas, objetivos e intereses de la empresa vayan de la mano de los de los stakeholders, para esto tiene que existir una buena comunicación por ambos lados para que no se vena afectados de una manera negativa.

Imagen Corporativa 2

Tal como hablamos en el post anterior existe un tipo de imagen que la perciben los trabajadores dentro de una empresa. Esta imagen lo ideal sería buena para que exista un buen rendimiento en los trabajos y los mismos trabajadores estén orgullosos de trabajar dentro de la empresa. Esta imagen básicamente es creada por la cultura organizacional que existe dentro de la empresa.

La cultura organizacional la podemos definir como el conjunto de normas, valores, creencias compartidas que rigen y no son escritas en un papel dentro de una empresa. Además, es el conjunto de códigos que rigen dentro de una organización, tal como el respeto, responsabilidad, generosidad, amistad, entre otros.

Últimamente muchas empresas han ido implementando y tomando esto como un método para aprovecharlo en sus consumidores. Es muy importante aprovechar esto porque pueden sacar ventajas y diferenciarse en comparación a la competencia como el caso de la corporación Wong.

En conclusión, si una empresa sabe cómo aprovechar las ventajas de tener una buena cultura organizacional, va a sacar beneficios y va a saber cómo diferenciarse de la competencia, ya que va a tener los objetivos totalmente claros. Hay muchos casos de éxito que han surgido por este tema y eso es por la ventaja que trae tener valores, creencias y normas dentro de una empresa. Tal cómo dijo Sun Tzu, si nos conocemos nosotros mismos y sabemos como reaccionaremos no habrá batalla alguna que perderemos.

Imagen Corporativa 1

La mejor definición que pudimos obtener sobre imagen corporativa es que es la idea que tienen los públicos acerca de una entidad. Es la idea o imagen que tienen de los productos, actividades y conductas.

Ahora, en cuanto a la imagen de una empresa es bien importante tenerla positiva, es decir, que los públicos a los que se dirige tengan una buena idea mental sobre la empresa en la que uno se desempeña. Cabe mencionar que todos tenemos una imagen sobre una empresa, es decir, si uno es trabajador de una corporación tiene una imagen por lo que trabaja en ella, conoce la cultura e identidad de la empresa.

Por otro lado, el consumidor o público tiene otra idea sobre ella, ya que es el receptor de los mensajes que la empresa lanza. Por ejemplo, si una persona es de lima pero ha nacido en la sierra y habla quechua y ve una publicidad de Movistar en quechua, se va a crear una imagen positiva de la empresa, ya que le muestra al consumidor que le interesa las personas que hablan este idioma.
En conclusión, es necesario tener una buena imagen de la empresa por ambos lados, lo que significa que si mejoramos la imagen dentro de la empresa y fuera de ella con los consumidores, podrían traer beneficios en el futuro. Para esto, se tiene que tener un buen plan de comunicación para poder tener una buena imagen en ambos públicos. Ademas, como se dijeron en los posts anteriores crear mensajes adecuados para el público al que se dirigen, porque de lo contrario al no entenderlo se podría crear una mala imagen en los consumidores.

El mensaje y la forma de transmitirlo (Mensaje- Comunicación) 2

En la segunda parte de planificación y comunicación uno de los puntos más importantes es el desarrollo del mensaje a la audiencia que se va a dirigir. Hay veces en la comunicación que no se sabe cómo transmitir una idea o mensaje, es decir, no llega correctamente al público objetivo. La comunicación, ya sea entre dos personas o de la empresa a su público, empieza con el mensaje que se quiere transmitir. Antiguamente, las empresas expresaban sus mensajes sin identificar al grupo que se querían dirigir, lo que generaba que muchos no lleguen correctamente. Ahora, lo que se va a hacer en este post es explicar brevemente el mensaje y por el canal que se puede aplicar; Además, la importancia de estos dos.

El mensaje que una empresa quiere dar a su público objetivo puede servir por varios motivos. El primero puede ser para informar acerca de un lanzamiento de producto o servicio que es nuevo; para la recordación de una marca, es decir, el posicionamiento; o simplemente para vender. Es muy importante y adecuado que sea un mensaje bueno, para que la audiencia meta lo entienda correctamente y el mensaje sea comprendido para que se llegue al objetivo, que puede ser vender. Por otro lado, el canal es por donde el mensaje se va a transmitir a las personas. El canal puede ser uno o más, es decir, una empresa puede transmitir mensajes por Internet, televisión, vallas, spots, etc. En conclusión, mientras mejor y mas entendible sea el mensaje, se va a entender mejor para el público objetivo, es decir, no se puede hacer cualquier mensaje para cualquier persona, y para esto, lo ideal sería el mejor canal posible para que la información llegue correctamente.

Planificación + Comunicación 1

Nosotros definimos la comunicación estratégica como la utilización de todos los recursos de una empresa para que seamos vistos mejores que la competencia y, ademas, para que nuestros clientes nos perciban como la mejor empresa del mercado en determinado rubro, lo que significa que tengamos un buen posicionamiento para estar correctamente en la mente del consumidor. Para esto, la empresa tiene dos formas de comunicarse: interna y externa. La interna es dentro de una empresa cómo se transmiten los mensajes entre trabajadores y la Externa son los mensajes a los consumidores o clientes por la marca, publicidad, entre otros. En cuanto a la comunicación externa es bien importante en toda empresa. Esta tiene que ver mucho con la imagen de la propia organización.

Ahora, en cuanto a la planeación existe el plan de comunicación que involucra varios puntos. El primero tiene que ver con determinar el objetivo, es decir, que es lo que quiere la empresa llegar a hacer con la comunicación o mensajes que va a realizar. Luego, identificar las audiencias, la cual significa segmentar el público al que se va a dirigir. Mas adelante está desarrollar los mensajes y los canales que se van a elegir que son cómo se realiza determinado mensaje para la audiencia y cual seria el medio por el que se va a transmitir. Por último están las actividades y materiales, las alianzas y los socios (partners), implementar el plan (qué se podría mejorar en este plan de comunicación) y monitorear y evaluar para ver si el plan realizado produjo algún efecto positivo o negativo en las audiencias.

El saber transmitir un mensaje Planificacion + Comunicacion 2

Hay veces en la comunicación que no se sabe cómo transmitir una idea o mensaje, es decir, no llega correctamente al público objetivo. La comunicación, ya sea entre dos personas o de la empresa a su público, empieza con el mensaje que se quiere transmitir. Antiguamente, las empresas expresaban sus mensajes sin identificar al grupo que se querían dirigir, lo que generaba que muchos no lleguen correctamente. Ahora, lo que se va a hacer en este post es explicar brevemente el mensaje y por el canal que se puede aplicar; Además, la importancia de estos dos.

El mensaje que una empresa quiere dar a su público objetivo puede servir por varios motivos. El primero puede ser para informar acerca de un lanzamiento de producto o servicio que es nuevo; para la recordación de una marca, es decir, el posicionamiento; o simplemente para vender. Es muy importante y adecuado que sea un mensaje bueno, para que la audiencia meta lo entienda correctamente y el mensaje sea comprendido para que se llegue al objetivo, que puede ser vender. Por otro lado, el canal es por donde el mensaje se va a transmitir a las personas. El canal puede ser uno o más, es decir, una empresa puede transmitir mensajes por Internet, televisión, vallas, spots, etc. En conclusión, mientras mejor y mas entendible sea el mensaje, se va a entender mejor para el público objetivo, es decir, no se puede hacer cualquier mensaje para cualquier persona, y para esto, lo ideal sería el mejor canal posible para que la información llegue correctamente.

Comunicación Estratégica parte dos

Tal como se mencionó en el anterior post, uno de los puntos mas importantes es la comunicación estratégica, la cual fija qué mensaje se quiere decir, cómo decirlo, a quién decírselo, entre otros. Para entender mejor esta parte, se tiene que entender que es un proceso que se realiza para cumplir determinados objetivos que la empresa quiera realizar.

1. Determinar el objetivo: Es lo que quiere cumplir la empresa con la comunicación que se va a realizar.
2. Identificar audiencias: El público objetivo al que se quiere dirigir.
3. Desarrollar mensajes: Que mensaje se haría para determinado público.
4. Canales: Donde se envía el mensaje: TV, radio, Internet, spots, entre otros.
5. Seleccionar actividades y materiales: Por merchandise, polos, gorras, entre otros.
6. Alianzas y socios: Personas que se unen a los objetivos de la empresa para recibir beneficios en el futuro.
7. Implementar plan: Lo que se podría mejorar en determinado plan.
8. Monitorear y evaluar: Ver cómo el plan se está desenvolviendo, es decir, si esta trayendo beneficios en el futuro.
En conclusión, si se siguen estos pasos detenidamente, se realizará una buena comunicación por parte de la empresa a su audiencia meta.

Comunicación Estratégica parte 1

Uno de los temas más importantes de la empresa es la comunicación empresarial. Esta consiste de cuatro puntos fundamentales que hacen que llegue a ser eficiente y concreta. Por un lado, esta la imagen de la empresa, la cual es la imagen o idea que tiene un consumidor sobre determinada compañía. Por ejemplo, muchas personas tienen de la corporación Wong una imagen de gente trabajando por el mejor servicio que pueden dar. Por otro lado, está la Gestión de la comunicación de crisis. Esta se refiere a cómo se enfrentan los problemas mediante las partes interesadas, ya sean internas o externas. Las internas son todos aquellos que trabajan en una empresa como los empleados, gerentes, trabajadores, entre otros. Y las externas son los proveedores, sociedad, gobierno acreedores, según R. E. Freeman en su obra: “Strategic Management: A Stakeholder Approach”. Además, están los asuntos públicos que son los que tienen que ver con el entorno de la empresa. Finalmente, está la comunicación estratégica, la cual es saber cómo la empresa va a difundir el mensaje que quiere realizar, para qué lo quiere realizar, porqué y a quienes se lo quiere realizar.

En realidad, estos puntos son muy importantes para que una empresa se pueda desenvolver en determinado mercado. Sin embargo, uno de los puntos más importantes mencionados anteriormente es el de la comunicación estratégica. Sun Tzu en su libro menciona que si conocemos a nuestro público objetivo y sabemos cómo comunicarnos hacia ellos, ellos van a entender el mensaje correctamente. Al hacer buenos mensajes y que sean de forma directa y precisa, se tiene que tratar de que la audiencia meta los entienda, sino es por gusto que se hacen, es decir, no se puede hacer cualquier mensaje para cualquier persona, sino no se van a entender.

LA COMUNICACION FORMAL EN UNA EMPRESA

En una página de Internet se define la comunicación formal de una empresa de la siguiente forma:
“Es la comunicación en donde el mensaje se origina en un integrante de un determinado nivel jerárquico y va dirigido a un integrante de un nivel jerárquico superior, de un nivel inferior, o de un mismo nivel; siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa.
Esta comunicación suele utilizar medios tales como los murales, intercomunicadores, teléfonos, Internet, circulares, memorandos, cartas, publicaciones, informes, reportes, reuniones, charlas, eventos, etc.”
La comunicación formal el grupo la definió de la siguiente forma:

“Es la forma de comunicación en la que las empresas emiten papeles con mensajes por medios virtuales como el Internet o la red de la empresa para expresar algún mensaje o comunicación a los demás empleados de la empresa.”

La conclusión a la que llegamos lo integrantes del blog de la lengua de Hermes es que las empresas tienen que tener esta forma de comunicación activa para que los mensajes lleguen correctamente y, en consecuencia, exista comunicación entre las diferentes jerarquías de la empresa.

Actualmente, muchas empresas usan esta metodología para comunicar sus mensajes, por ejemplo, BDO Perú cada vez que quiere compartir algún mensaje con sus empleados suele ponerlo en un mural para que se informen debidamente. Por lo tanto, esto genera una actualización permanente en los trabajadores de cualquier empresa.

Fuente: http://www.eumed.net/libros/2007a/221/1e.htm
http://www.rrppnet.com.ar/comyempr.htm

COMO MOTIVAR A LOS EMPLEADOS

Planificación Estratégica

El proceso por el que se define la visión y misión de la empresa. También se analiza la situación tanto interna como externa de la misma, se trazan los principales objetivos y se crean las estrategias y planes estratégicos para poder alcanzar dichos objetivos.
La planeación estratégica considera al enfoque global de la empresa, basándose en los objetivos y estrategias generales. A la vez en planes estratégicos, los cuales afectan diversas actividades, pero parecen ser genéricos y sencillos.
Debemos mencionar que gracias a que la planeación estratégica toma en cuenta a la empresa en su totalidad, esta debe proyectarse a largo plazo, para aproximadamente un periodo de 5 a 10 años, aunque en la actualidad se dan en un periodo de 3 a 5 años, por los diversos cambios que se dan en el mercado.
Es a partir de la planeación estratégica que se elaboran los demás planes de la empresa. Entre ellos podemos encontrar los planes operativos y tácticos. Como todo planeamiento, esta estrategia es móvil y flexible, es decir, cada cierto tiempo se debe analizar y hacer los cambios necesarios dependiendo del entorno, el mercado, etc. Todo ello motivará el alcance a los diversos objetivos.

Proceso necesario para realizar una planeación estratégica:
1. Declaración de la visión
Hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo.
La visión responde a la pregunta: ¿Qué queremos ser?

2. Declaración de la misión y establecimiento de valores
Propósito o razón de ser de la empresa
La misión responde a la pregunta: ¿Cuál es nuestra razón de ser?
Los valores son cualidades positivas que posee una empresa, como la búsqueda e excelencia, desarrollo de la comunidad, etc.

3. Análisis externo de la empresa
Detectar y evaluar acontecimientos y tendencias que sucedan en el entorno de la empresa, para así poder detectar oportunidades y amenazas.

4. Análisis interno de la empresa
El estudio de los diferentes aspectos o elementos que puedan existir dentro de una empresa, para así poder detectar sus fortalezas y debilidades.

5. Establecimiento de los objetivos generales
Objetivos que definen el rumbo de la empresa, siempre son a largo plazo.
Luego de los análisis externos e internos de la empresa, se establecen los objetivos que permitan el logro de la misión. Con ello que permitan resaltar las oportunidades externas y fortalezas internas, y superar las amenazas externas y debilidades internas.
Siempre tomando en cuenta los recursos de la empresa y la situación del entorno.

6. Diseño, evaluación y selección de estrategias
Se procede a diseñar, evaluar y seleccionar estrategias una vez establecidos los objetivos generales de la empresa. De esta manera se permitirá alcanzar dichos objetivos.
Según “Crecenegocios.com” el proceso para diseñar, evaluar y seleccionar estrategias es el siguiente:

• Se evalúa información sobre el análisis externo (la situación del entorno), se evalúa información sobre el análisis interno (los recursos y la capacidad de la empresa), se evalúa el enunciado de la misión y los valores, se evalúan los objetivos, y se evalúan las estrategias que se hayan utilizado anteriormente, hayan tenido o no buenos resultados.
• Se diseña una serie manejable de estrategias factibles, teniendo en cuenta la información analizada en el punto anterior.
• Se evalúan las estrategias propuestas, se determinan las ventajas, las desventajas, los costos y los beneficios de cada una.
• Se seleccionan las estrategias a utilizar, y se clasifican por orden de su atractivo.

7. Diseño de planes estratégicos
Finalmente, se procede a diseñar los planes estratégicos luego de determinadas las estrategias que se utilizaran. Ello consiste de documentos en donde se indica cómo es que se van a alcanzar los objetivos generales propuestos.
Según “Crecenegocios.com” en el plan estratégico se debe señalar:

• Cuáles serán los objetivos específicos que permitan alcanzar los objetivos generales.
• Cuáles serán las estrategias específicas o cursos de acción que se van a realizar, que permitan alcanzar los objetivos específicos.
• Qué recursos se van a utilizar, y cómo es que se van a distribuir.
• Quiénes serán los encargados o responsables de la implementación o ejecución de las estrategias.
• Cuándo se implementarán o ejecutarán las estrategias, y en qué tiempo se obtendrán los resultados.
• Cuánto será la inversión requerida para la implementación o ejecución de las estrategias.

Conociendo a las empresas...

Visión

En el mundo empresarial la visión se define como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y al cliente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las d competitividad. Es una indicación hacia donde se dirige la empresa a largo plazo y en que se debe convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías, necesidades y expectativas cambiantes de los clientes y de la aparición de nuevas condiciones de mercado


Misión

Es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización porque define: 1. lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa, 2. lo que pretende hacer, 3. el para quien lo va a hacer; y es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la historia de la organización, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del entorno, los recursos disponibles y sus capacidades.


Entorno

El entorno empresarial o marco externo es el área que rodea a la empresa en el que desarrolla su actividad. De este modo, la empresa puede considerarse como un sistema abierto al medio en el que se desenvuelve, en el que influye y recibe influencias.

Dentro del marco externo, hay que distinguir entre el entorno general y el entorno específico:


Entorno general

Se refiere al marco global o conjunto de factores que afectan de la misma manera a todas las empresas de una determinada sociedad o ámbito geográfico.


Entorno específico

Se refiere únicamente a aquellos factores que influyen sobre un grupo específico de empresas, que tienen unas características comunes y que concurren en un mismo seEl entorno general se caracteriza por un extenso conjunto de factores que delimitan el marco en el que actúan las empresas y establecen las circunstancias en que las empresas se van a tener que desenvolver.

Entre estos factores, cabe citar:

Factores económicos
Factores socioculturales
Factores político-legales
Factores tecnológicos
Factores medioambientales

FODA

Es una herramienta de análisis estratégico, que permite analizar elementos internos o externos de programas y proyectos. El FODA se representa a través de una matriz de doble entrada, llamada matriz FODA, en la que el nivel horizontal se analizan los factores positivos y los negativos. En la lectura vertical se analizan los factores internos y por tanto controlables del programa o proyecto y los factores externos, considerados no controlables. Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al programa o proyecto de otros de igual clase. Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el entorno y que una vez identificadas pueden ser aprovechadas. Las Debilidades son problemas internos, que una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse. Las Amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para poder sortearla.

En síntesis...

Las fortalezas deben utilizarse
Las oportunidades deben aprovecharse
Las debilidades deben eliminarse y
las amenazas deben sortearse


Valores

Aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a los cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y social. Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización. Con ellos en realidad se define así misma, porque los valores de una organización son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes. Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia, la justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo.

Características de los valores

Se desarrollan en condiciones muy complejas.

Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.

Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.

No son ni pueden ser un simple enunciado.

Importancia de los valores en una empresa

• Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo.
• Permiten posicionar una cultura empresarial.
• Marcan patrones para la toma de decisiones.
• Sugieren topes máximos de cumplimiento en las metas establecidas.
• Promueven un cambio de pensamiento.
• Evitan los fracasos en la implantación de estrategias dentro de la empresa.
• Se lograr una baja rotación de empleados.
• Se evitan conflictos entre el personal.
• Con ellos los integrantes de la empresa se adaptan más fácilmente.
• Se logra el éxito en los procesos de mejora continua.

Quién soy???

“Posicionamiento” una palabra usada muy frecuentemente en la actualidad, ya sea por el ámbito publicitario, marketero y hasta individual. Como hemos podido observar en todos los videos anteriores, el posicionamiento se basa en cómo ve el mercado a cierta marca. Se refiere al posicionamiento al hablar del “top of mind” o lo primero que alguien piensa al ver o escuchar el nombre de cierta marca.

Evidentemente, existen diversas de ellas que destacan en el entorno, como lo es Coca-Cola, asociado con la felicidad; Volvo, con seguridad; Burguer King, se hace a tu manera; Heineken, primera cerveza de exportación americana; entre millones de otras marcas.

Según lo leído en lo escrito por Jack Trout y Al Ries, “El posicionamiento no es lo que usted hace con un producto, sino lo que hace con la mente del cliente prospecto, esto es, cómo posiciona el producto en la mente de éste”. Evidentemente, el posicionamiento es el arma básica para el desarrollo efectivo de una marca. Es necesario mencionar que ello puede marcar la diferencia entre un producto exitoso, es decir, que cumple con las metas trazadas, y uno que fracase.

Con todo lo anterior quiero referirme al hecho de que muchas veces una marca desea posicionarse de cierta manera pero logra hacerlo de otra forma o hasta la opuesta. Esto suele suceder con aquellas marcas que salen al mercado luego del líder, pues son vistas como un producto que puede sustituir al líder, más no remplazarlo. Esto es conocido como “productos de imitación” o “yo también”.

Otro problema que surge con regularidad es el de aquellas marcas que pretenden ser todo a la vez, por ejemplo General Motors, su lema: “Large, Small, Cheap, Expensive car” (Grande, pequeño, barato y caro). Cuando una marca intenta ser el todo, termina siendo nada. Esto se comprobó cuando dicha marca pasó de abarcar el 50 % del mercado a poseer tan solo el 29% de este. Según Jack Trout y Al Ries “el objetivo primordial de un programa de posicionamiento debe ser alcanzar el liderazgo en una categoría especifica. Una vez que se ha conseguido, la compañía puede contar con que disfrutará de las ventajas del liderazgo durante muchos años”.

Esto lo podemos sustentar con el ejemplo de Guillette, quien logró posicionarse en más del 60% del consumo masculino del producto, y luego amplio el mercado hacia cierto tipo de mujeres. En la actualidad dicha marca abarca el 60% del mercado mundial en su categoría.

En conclusión, el posicionamiento suele variar conforme al mercado al que se dirige, la forma de llegar a él, la publicidad, el status, entre muchos otros factores. Ello es lo que revelará si una marca será o no exitosa y cumplirá o no con sus metas trazadas. Por ende, el “posicionamiento” es un elemento básico para el buen desarrollo del producto y con ello lo que diferenciará a SU marca del resto.

La evolución de los medios: una pequeña reseña de lo pasado y de lo que esta por venir

Teoría de la comunicación y de sistemas

Probablemente, en el siglo XX, una de las teorías más importantes fue la de Marshall Mac Luhan con el término introducido a la sociedad de la Aldea Global. La teoría es muy simple y consta de ciertos puntos importantes. Por un lado, esta suposición se podría explicar con el fenómeno de la globalización. Esto quiere decir que todos estamos comunicados y podemos enterarnos de noticias actuales por medio del Internet en el mismo momento en que una persona esté en China o en nuestro país. La globalización por medio de los medios masivos como la televisión, spots, la radio y, actualmente, el Internet, ha generado en la población que la información tenga mayor llegada a las personas. El hecho de que cualquier persona de cualquier sector socioeconómico pueda adquirir el servicio del Internet, de la televisión o de la Radio ha hecho que la demanda de estos medios crezcan y, a la vez, la información llegue a las personas con mayor facilidad. Ahora, quiero mencionar que, en el Internet, no solo viaja el mensaje, sino muchas y gran cantidad de imágenes, lo que quiere decir que no solo el mensaje basta, sino crea percepciones y creencias que a veces las palabras no dicen, pero las imágenes sí. Por ejemplo, al ver un spot publicitario en Internet, mejor la entenderíamos si es en foto con mensaje en lugar de simplemente un mensaje.

Por otro lado, en cuanto a la teoría de sistemas, se encontró una teoría que es muy importante y se desarrolló en el siglo veinte. La teoría de la Aguja Hipodérmica es una teoría que dice que el mensaje genera una reacción en las personas, es decir, al decir un mensaje por los medios de comunicación se puede persuadir de forma positiva o negativa al publico objetivo al que se quería llegar. Esta teoría es muy importante, ya que explica cómo las personas pueden ser persuadidas por medio del emisor, que puede ser el Estado o empresas privadas. Por ejemplo, cuando un spot publicitario trata sobre el cigarrillo que da cáncer, lo que se quiere hacer es persuadir a las personas que fuman para que eliminen este mal hábito. En conclusión, esta teoría es muy importante, ya que puede cambiar la percepción de las personas por medio de los medios de comunicación con mensajes e imágenes interesantes.

Trabajemos juntos!!!

Trabajo en equipo significa:

Coordinación...



Paciencia...



Apoyo mutuo...



y en ocasiones también diversión...

Asi debemos trabajar!

No es novedad que uno de los principales temas que desarrollaremos durante el ciclo sea el trabajo en equipo, no necesariamente de manera teórica, sino mediante la práctica. El resultado de la aplicación de un trabajo en equipo exitoso se verá a lo largo de la creación de este blog, lo cual demostrará que un buen trabajo significa que cada miembro del grupo se desempeñará de forma coordinada y mantendrán la misma meta en común: la buena ejecución del proyecto.
Es necesario mencionar que, según lo investigado, para poder obtener un resultado óptimo los miembros del grupo deben basarse en cinco pautas importantes:
1. Complementariedad: Lo que significa que cada miembro del equipo se especializa en un área determinada, esto no quiere decir que trabaje solo en ella.
2. Comunicación: En mi opinión, la principal base para un desarrollo óptimo del proyecto. Es lo que ayudará a que todos los miembros se comprendan y puedan así desarrollar efectivamente el trabajo.
3. Coordinación: El equipo debe mantenerse organizado y siempre pendiente de tener la misma meta en mente.
4. Confianza: Cada individuo intenta aportar lo mejor de sí mismo a lo largo del proyecto, pues espera lo mismo de sus compañeros. Todos los miembros confían en el buen desempeño del resto del grupo.
5. Compromiso: Todos los integrantes del equipo se comprometen a dar lo mejor de sí mismo para el éxito de dicho proyecto.
(Fuente: http://www.aulafacil.com/Trabequipo/Lecc-1.htm)
Es a raíz de la aclaración de estas bases que se puede empezar el trabajo en equipo, pues si una de estas cinco reglas falla lo más probable es que el fin común de crear o desarrollar un buen proyecto no sea alcanzado.
El poder desenvolverse dentro de un grupo de personas y de esta manera compartir el mismo fin, es una habilidad que se encuentra muy de moda durante estos tiempos, es una habilidad que toda empresa busca en un futuro empleado y es un requisito básico para poder cumplir con un efectivo desarrollo profesional en cualquier ámbito empresarial. Evidentemente, poder poner en práctica este valor agregado durante la etapa estudiantil es una gran ventaja, pues llevará a otro nivel la forma de ver el trabajo en equipo, ya sea dentro de la universidad o dentro de una empresa en un futuro cercano.
Por último, debo mencionar que el trabajo en equipo puede ser visto de diversas maneras, ya sea en la ejecución de un proyecto universitario, como este, o también puede ser visto en la naturaleza, por medio de la coordinación y compromiso de ciertos animales; por otro lado, el desarrollo del mismo se puede ver reflejado también mediante la coordinación de un trabajo como lo es una coreografía de baile, un deporte o hasta en un comercial.

Miremoslo con un ejemplo en la publicidad...