29 noviembre, 2009
Ejemplo 2 de Comunicacion en Crisis
http://www.youtube.com/watch?v=8_hvOBnsirI
Ejemplo 2
Existen millones de marcas de carro pero son solo las que tienen una cierta imagen las que logran sobrevivir, aquellas que se identifican con una palabra específica que la vuelve casi parte de ella. Es así como llegamos a deducir quien representa status. BMW es una empresa transnacional que ha sabido identificarse con un cierto nivel socio económico y de esta manera no solo vender un carro de cuatro ruedas y un timón, sino que vende la imagen del conductor. Vende calidad, vende satisfacción, vende status. Representar lo que la gente conoce como “lo caro” es una gran responsabilidad, no puede arriesgarse a cometer un error de fabricación y mucho menos de servicio. Ser parte de una cadena de venta de automóviles representa lograr vender la imagen y no tan solo el producto que se encuentra a la venta, representa que cada uno de sus empleados sea parte de la empresa y no tan solo un componente, representa que la atención se A1 y no mediocre, representa que el público lo perciba como él desea que lo vean, representa ser el líder en el mercado.
http://www.youtube.com/watch?v=plxNfU-PA2c
http://www.youtube.com/watch?v=ig8hJZxvdSk&feature=related
Imagen 1
http://www.youtube.com/watch?v=gGBS0k6cWuw&feature=related
Fuente: http://www.mundodisney.net/biografia/
Ejemplo 2
http://www.youtube.com/watch?v=C4FsjBmxKxI&feature=related
Planificacion + Com 1 ejemplo 2
11 noviembre, 2009
Life´s for sharing

T-Mobile es una empresa Alemana, innovadora y que ha sido capaz de crear una nueva forma de transmitir cierto tipo de mensajes hacia su publico. Nosotros elegimos esta marca para representar el mensaje y la forma de transmitirlo, pues ellos la reflejan no solo en el área interna sino también en la externa.
T-Mobile creó un concepto llamado “Life´s for sharing”, este se desarrolló enfocándose en que los clientes utilicen sus celulares de formas alternativas y no solo para hablar por teléfono. A lo largo de dicha campaña se realizaron diversos eventos que hicieron que los mismos clientes participaran en la campaña, haciéndolos sentir parte de ellas y que ellos mismos experimenten el mensaje que la empresa desea transmitir. Así logran invitar a miles de otras personas a unirse a la campaña y, de una u otra manera, logran un incremento en las ventas, que siempre es favorable.
A lo largo de este ejemplo hemos querido demostrar qué tan importante es la forma en la que se decide transmitir un mensaje, ya sea de un individuo a otro o de una empresa a un cliente, o de una empresa a otras, etc. Asi demostramos el cómo ello puede llevar al desarrollo de situaciones extremadamente satisfactorias y, lo que es mejor, el cumplimiento de metas. Es evidente que este ejemplo refleja perfectamente lo efectivo que es el saber transmitir un mensaje, no tan solo quere darlo sino encontrar la manera de que este llegue satisfactoriamente al receptor.
En conclusión, T-Moble, al igual que muchas otras empresas, ha sabido cómo hacer que las personas se comuniquen efectivamente y mejor aún que lo hagan con su producto.
A continuación presentamos el primer comercial de la campaña y el más reciente video llevado a cabo para el lanzamiento del producto en los Estados Unidos.
28 octubre, 2009
Gillette
Por ejemplo, un joven de 21 años que juega fútbol va a preferir a Kaka que a Tigre Woods que es golfista. Aparentemente, por último, ellos constantemente están innovando sus publicidades y verificando, para ver si la comunicación estratégica que están aplicando esta satisfaciendo los objetivos planteados.
Fuente: http://www.gillette-la.com/site/default.asp?idpais=8
Apple
Por otro lado, otro aspecto que renovó e innovó la imagen de apple a sus consumidores, fue el de los ipods con sus spots publicitarios de los jóvenes. Si bien muchas personas tenían una percepción antigua de esta marca, con el tiempo y la creación de algunos productos fueron cambiando esto, lo que generó que se perciba de manera diferente. Además, parte de la imagen de esta marca que tienen los consumidores, fueron los precios en comparación a la de la competencia. Son muchos mas elevados, lo que en ciertos casos puede generar la idea de mejor calidad y duración.
29 setiembre, 2009
Innovación entre nosotros

T-Mobile es una empresa Alemana, muy innovadora y que ha creado un nuevo concepto con respecto a lo que significa comunicación. Nosotros elegimos esta marca para representar la comunicación de una empresa, pues ellos la reflejan no solo en el área interna sino también en la externa.
Fuente: http://www.t-mobile.com/Company/
23 setiembre, 2009
Microsoft para un sueño
Visión: "La rápida adopción del estilo de vida digital ofrece nuevas oportunidades informáticas tanto de uso personal como profesional", dijo Gates. "Nuestra visión de la seguridad es crear un mundo donde haya una gran confianza, donde la gente y las organizaciones puedan usar una amplia gama de equipos más fiables y seguros conectados a la información, servicios y personas que más les importan a ellos".
Para conseguir la visión de un estilo de vida digital más seguro, conectado sin costuras, para los consumidores y empresarios es necesario: un ecosistema de confianza, ingeniería de seguridad, simplicidad y plataformas de seguridad fundamental.
Misión: Nuestra misión en Microsoft consiste en hacer que tanto las personas como las empresas de todo el mundo puedan desarrollar todo su potencial. Consideramos que la .declaración de esta misión es una promesa hacia nuestros clientes. Para llevar a cabo nuestra misión nos esforzamos por crear una tecnología accesible para todos -incluidas aquellas personas que experimentan el mundo de forma diferente debido a alguna discapacidad o trastorno, mejorando su condición de vida, independientemente de su situación. Para conseguirlo no cesaremos en nuestro empeño de ofrecer las mejores oportunidades del mercado con el apoyo de la Administración, distintas instituciones y otras empresas del sector. Queremos promover el desarrollo económico local en cada país, en cada ciudad y en cada pueblo en el que estamos presentes con nuestra tecnología. Es nuestra responsabilidad desarrollar tecnologías que beneficien a la sociedad y apoyar a las empresas para que el progreso no cese.
La estrategia de Microsoft con respecto a la accesibilidad se basa en:
• Continuar adelante con nuestro ya antiguo compromiso y liderazgo en investigación sobre accesibilidad, concienciación e innovación.
• Hacer que los ordenadores sean más fáciles de ver, oír y usar mediante el desarrollo de características de accesibilidad en los productos Microsoft.
• Asegurar a los fabricantes de tecnología accesible (AT) que Windows es la mejor plataforma para la innovación en accesibilidad y permitir que los distribuidores de tecnología accesible ofrezcan a los usuarios de Windows un amplio abanico de productos de calidad.
• Construir sólidas relaciones de colaboración con agencias y organizaciones gubernamentales que defiendan los intereses de las personas con discapacidades.
http://www.microsoft.com/es/es/default.aspx
http://www.microsoft.com/spain/accesibilidad/microsoft/mission.aspx
UN VIAJE AL FUTURO
16 setiembre, 2009
El Credo de Jhonson y Jhonson
Creemos que nuestra primera responsabilidad es con los médicos, enfermeras y pacientes, con las madres y padres y todos los demás que utilizan nuestros productos y servicios.
Debemos luchar constantemente por reducir nuestros costos a fin de mantener precios razonables.
Los pedidos de los clientes deben ser atendidos rápidamente y con precisión.
Nuestros proveedores y distribuidores deben tener la oportunidad de conseguir un beneficio justo.
Somos responsables ante nuestros empleados, los hombres y mujeres que trabajan en todo el mundo. Cada uno de ellos debe ser considerado como persona.
Hemos de respetar su dignidad y reconocer su mérito. Deben tener un sentido de seguridad en su trabajo. La retribución tiene que ser justa y adecuada, y las condiciones de trabajo limpias, ordenadas y seguras.
Debemos estar conscientes de brindar diversas formas de ayuda a nuestros empleados en el desempeño de sus responsabilidades familiares.
Los empleados deben sentirse libres para presentar sugerencias y quejas.
Ha de haber igualdad de oportunidades para el empleo, desarrollo y avance de los calificados.
Debemos proporcionar una gerencia competente, y sus acciones han de ser justas y éticas.
Somos responsables ante las comunidades en las que vivimos y trabajamos e igualmente ante la comunidad mundial. Debemos ser buenos ciudadanos - apoyar las obras buenas y caritativas y cargar con nuestra participación justa en los impuestos.
Debemos fomentar el avance cívico y una mejor sanidad y educación.
Debemos mantener en buen estado los bienes que tenemos el privilegio de usar, protegiendo el ambiente y los recursos naturales.
Nuestra responsabilidad final es con nuestros accionistas.
La empresa debe conseguir un beneficio justo.
Debemos experimentar con nuevas ideas.
Ha de protegerse la investigación, desarrollarse programas innovadores y pagar por los errores cometidos. Se debe comprar nuevo equipo, proporcionar nuevas instalaciones y lanzar nuevos productos. Han de crearse reservas para proveer en tiempos adversos.
Si actuamos siguiendo estos principios, los accionistas conseguirán un beneficio justo.
Fuente: http://www.jnj.com/connect/about-jnj/jnj-credo/
http://www.lifescanlatinamerica.com/pe/compania/credo/
Conociendo a una empresa transnacional…

Fundamentos de nuestro día a día
Nuestro objetivo es satisfacer las necesidades diarias de cada persona en cualquier lugar del mundo, anticipando las expectativas de nuestros consumidores y clientes, respondiendo, de manera activa y competitiva, con servicios y productos que permitan aumentar su calidad de vida.
Nuestras raíces en las culturas y mercados locales del mundo son nuestra herencia incomparable y los cimientos para nuestro futuro crecimiento. Aportamos nuestra riqueza de conocimientos y experiencia internacional al servicio de los consumidores locales – una auténtica multinacional multi-local.
Nuestro éxito a largo plazo requiere un compromiso absoluto con unos estándares de productividad y rendimiento excepcionales, con un trabajo coordinado efectivo, y con la voluntad de abrazar nuevas ideas y de aprender constantemente.
Creemos que el éxito requiere los niveles más altos de conducta corporativa hacia nuestros empleados, consumidores, la sociedad y el mundo en que vivimos.
Este es el camino de Unilever hacia un crecimiento sostenible y rentable para nuestra compañía y la creación de valor a largo plazo para nuestros accionistas y empleados.
Nuestra Misión
La misión de Unilever es añadir Vitalidad a la vida. Satisfacemos las necesidades diarias en Nutrición, Higiene y Cuidado personal con marcas que ayudan a las personas a sentirse bien, a tener mejor aspecto y a sacarle más partido a la vida.
Vitalidad: Nueva misión corporativa
Por este motivo nuestra misión puede resumirse en este concepto Vitalidad. Nuestra definición de la Vitalidad abarca un abanico de necesidades, desde un estilo de vida sana hasta gustarse a uno mismo, y disfrutar de más tiempo para compartir con los amigos y la familia.
Nuestra identidad y logotipo son una expresión de Vitalidad. También nuestros productos a través de los beneficios que aporta nuestro portafolio de productos a la nutrición, higiene, salud y belleza.
Vitalidad: nexo entre nuestras marcas y los consumidores
Los deseos de los consumidores Las personas persiguen unos objetivos básicos en la vida:
· Lograr más
· No tener problemas de salud
· Estar sano mucho más tiempo
· Sentirse bien todos los días
· Dar a los niños un buen comienzo
· Tener mejor aspecto
· Relaciones humanas positivas
· Seguridad y protección
Vitalidad en todas nuestras marcas.
Vitalidad conecta los productos de Unilever con estos deseos universales de los consumidores. Nuestro portafolio de marcas aporta beneficios en materia de nutrición, higiene, salud y belleza, lo que nos concede una ventaja única para añadir vitalidad en todos los aspectos de la vida: dentro y fuera de nosotros, en casa y en el día a día.
En el área de alimentación estamos llevando a cabo nuestra misión a través de marcas y productos que proporcionan a nuestros consumidores los beneficios que aporta una buena nutrición para su salud, y ayudándoles a que disfruten del sabor y el placer de una adecuada alimentación.
En el área del cuidado personal y del hogar, se rompen estereotipos y se promueve los valores de la Vitalidad acercando nuestras marcas a la realidad de la vida a través nuestras campañas Ensuciarse es bueno, de Skip y Mujeres reales, de Dove.
Nuestros Principios
Unilever se ha forjado una gran reputación por dirigir sus negocios con total integridad y con respeto hacia todas aquellas personas a las que nuestras actividades puedan afectar.
Rentabilidad y Codigo Ético: convivencia real
La reputación de Unilever es un activo cierto y tan real como pueden serlo nuestros empleados y nuestras marcas. Una de las prioridades de Unilever es hacer que sus negocios sean rentables, estén saneados y tengan éxito.
Pero esta prioridad requiere unos estándares de comportamiento que mantengan el equilibrio necesario de las inversiones a corto y largo plazo. Esos estándares de comportamiento deben ser exquisitos hacia los consumidores, nuestros empleados, clientes y proveedores, así como con el entorno del mundo en que vivimos. Los principios básicos y fundamentales que inspiran este comportamiento y actitud se encuentran en nuestro Código Ético. Dichos principios son el umbral mínimo de comportamiento que esperamos de nuestros empleados, a los que exigimos que los mismos sean observados tanto en las relaciones internas como las externas.
Asimismo existe también un código de principios en marketing que garantiza un nivel de exigencia en la comunicación de nuestros productos que van más allá de los requerimientos legales, son un compromiso con la sociedad.
Nuestras prioridades
Unilever fue la primera compañía en desarrollar productos cuyo consumo contribuyen a la reducción de los niveles de colesterol y de las pioneras en la inclusión de vitaminas para hacerla más nutritiva.
Es a partir de estos principios y valores que decidimos enforcarnos en una marce en particular : Dove...

En un mundo dominado por los estereotipos, Dove representa una alternativa fresca para las mujeres que consideran que la belleza no se reduce simplemente al aspecto físico.
Nuestra misión
Hacer que más mujeres se sientan guapas cada día ampliando el estereotipo de belleza actual e inspirando a las mujeres a quererse y cuidarse más.
Dove está comprometida con ampliar la definición de belleza porque creemos que la belleza real se da en todas las tallas, edades y formas. Para ayudarte a disfrutar de tu propia marca de belleza, Dove pone a tu disposición una amplia gama de productos para el cuidado de la piel y del cabello.
Valores:
Fuente: http://www.unilever.es/nuestrosvalores/
Cumpliendo las metas por medio de la publicidad...
07 setiembre, 2009
Ejemplo 2 - Cómo se posicionó Guillette
Gillette es una marca reconocida mundialmente por satisfacer las necesidades de los hombres y las mujeres para evitar el pelo en zonas no deseadas. En el caso de las navajas que ofrece esta marca a los hombres, esta empresa se ha posicionado de tal forma que es como si fuera la más eficiente para remover y cortar los pelos de la cara.
El posicionamiento que ha tenido esta gran empresa ha variado desde la creación de esta compañía. Primero, se posicionaba para los hombres de todo el mundo sin importar la edad, frecuencia de uso o hasta genero ( en el caso de las mujeres) . Mas adelante, al haber segmentado debidamente el mercado, fue creando y enfatizando dónde se tenían que remover los pelos no deseados, en el caso de los hombres la barba y en el caso de las mujeres las axilas. A medida que fue pasando el tiempo, se dirigió a nichos de mercados, es decir, mercados más específicos para satisfacer necesidades. Finalmente, lo que ha ido haciendo últimamente con sus campañas publicitarias es tratar de captar jóvenes de 19 a 25 años para que se conviertan leales a la marca para el resto de la vida. Ha estado tan bien posicionada esta compañía que hasta las navajas para las personas es conocida como “Gillette”, es decir, ya no se dice, en la mayoría de los casos “compra una navaja” sino, mas bien, se dice “ compra una gillette” pudiéndose referir a otra marca. Al haber tenido tan buenas estrategias de marketing las compañías aproximadamente desde el año 88 hasta hoy en día esta gran marca reconocida mundialmente ha creado un espacio en la mente del consumidor. Actualmente, ellos usan una estrategia de posicionamiento conocida como la diferenciación de beneficios que ofrece la marca, para poder compararse con la competencia y sacar provecho de esto.
En conclusión, esta empresa ha hecho, en las últimas décadas, tan buen desempeño en su área de marketing que ha logrado ocupar un espacio en los recuerdos y mente del consumidor. Una de las mejores estrategias que está haciendo actualmente es la de tratar de captar todo el público joven para crear lealtad a la marca.
FUENTE:
http://winred.com/estrategias/the-gillette-company-innovacion-en-tecnologia-productos-y-marketing/gmx-niv102-con1898-npc4.htm
31 agosto, 2009
Ejemplo 1 - La conquista del mundo
Basándonos en la teoría analizada y aplicándola a lo observado en el video anterior podemos ver como es totalmente cierto la realidad de una nueva aldea global, que esta evidentemente se aplica a la idea de cómo se han acortado las distancias y junto a ello cómo lo que sucede al otro lado del mundo nos afecta directamente. Evidentemente, este video se enfoca más en lo que los medios de comunicación se encargan de hacer creer a esta aldea global y como ello afecta al mundo entero, aunque el mensaje divulgado sea o no cierto.
La revolución tecnológica que se ha dado en los últimos dos siglos es de extrema importancia para la realidad en la que vivimos. Como podemos ver en el video anterior, las comunicaciones afectan nuestra vida día a día, influenciando en nuestros pensamientos, en nuestras decisiones y en la forma de ver el mundo, lo cual puede ser visto positivamente en el momento de informar la realidad, más no cuando esta es manipulada y elaborada para manejar nuestros pensamientos. A lo largo del video podemos observar ciertas realidades, como por ejemplo el hecho de que muchas veces la publicidad y los medios tratan de hacernos creer que las ilusiones que vemos a través de una pantalla son la realidad o lo que debería ser la realidad.
Evidentemente no todo es negativo, aunque este video se enfoca en dicho ámbito, debemos recalcar que gracias a esta tecnología es que muchas personas con pocos recursos tienen el mismo acceso a la información que aquellos en mejor estado económico, lo que significa que es así como el mundo se ha globalizado. Debo repetir que los medios de comunicación, como lo es el más novedoso: internet, se han convertido en la herramienta básica para satisfacer la necesidad de comunicarnos, los cual puede haber creado dependencia pero también ha creado una nueva alternativa tanto por los informantes como para los informados, tanto como para el que publica como para el cliente o público, etc.
Lamentablemente esta herramienta, al igual que la televisión, los periódicos y la radio también están siendo utilizados para mediatizar y quizás hasta contaminar la mente de sus usuarios. Ha ayudado a que se den diversos actos y cambios en la vida cotidiana, como lo es la vida familiar por ejemplo. Estos medios han ayudado a que las personas se conviertan en ambiciosas y que el único fin sea la obtención de dinero lo cual significa más trabajo y lo cual termina separando a la familia, haciendo que los niños se refugien en los diversos canales de televisión y juegos tecnológicos. Estando así expuestos a cualquier tipo de información.
En conclusión, este ejemplo de ámbito mundial, puede ayudar a entender un poco más la nueva realidad tecnológica de los medios de comunicación, lo cual puede ofrecer cierta información que ayuda a que cada lector llegue a sus propias conclusiones. Debo resaltar que no indico que estos medios sean algo en cierta forma negativos, sino que el abuso de confianza en ellos puede crear una dependencia algo peligrosa para el mundo.
26 agosto, 2009
Ejemplo 2 - FBI: manteniendo el campo seguro
http://www.fbi.gov/
