Quién soy???

“Posicionamiento” una palabra usada muy frecuentemente en la actualidad, ya sea por el ámbito publicitario, marketero y hasta individual. Como hemos podido observar en todos los videos anteriores, el posicionamiento se basa en cómo ve el mercado a cierta marca. Se refiere al posicionamiento al hablar del “top of mind” o lo primero que alguien piensa al ver o escuchar el nombre de cierta marca.

Evidentemente, existen diversas de ellas que destacan en el entorno, como lo es Coca-Cola, asociado con la felicidad; Volvo, con seguridad; Burguer King, se hace a tu manera; Heineken, primera cerveza de exportación americana; entre millones de otras marcas.

Según lo leído en lo escrito por Jack Trout y Al Ries, “El posicionamiento no es lo que usted hace con un producto, sino lo que hace con la mente del cliente prospecto, esto es, cómo posiciona el producto en la mente de éste”. Evidentemente, el posicionamiento es el arma básica para el desarrollo efectivo de una marca. Es necesario mencionar que ello puede marcar la diferencia entre un producto exitoso, es decir, que cumple con las metas trazadas, y uno que fracase.

Con todo lo anterior quiero referirme al hecho de que muchas veces una marca desea posicionarse de cierta manera pero logra hacerlo de otra forma o hasta la opuesta. Esto suele suceder con aquellas marcas que salen al mercado luego del líder, pues son vistas como un producto que puede sustituir al líder, más no remplazarlo. Esto es conocido como “productos de imitación” o “yo también”.

Otro problema que surge con regularidad es el de aquellas marcas que pretenden ser todo a la vez, por ejemplo General Motors, su lema: “Large, Small, Cheap, Expensive car” (Grande, pequeño, barato y caro). Cuando una marca intenta ser el todo, termina siendo nada. Esto se comprobó cuando dicha marca pasó de abarcar el 50 % del mercado a poseer tan solo el 29% de este. Según Jack Trout y Al Ries “el objetivo primordial de un programa de posicionamiento debe ser alcanzar el liderazgo en una categoría especifica. Una vez que se ha conseguido, la compañía puede contar con que disfrutará de las ventajas del liderazgo durante muchos años”.

Esto lo podemos sustentar con el ejemplo de Guillette, quien logró posicionarse en más del 60% del consumo masculino del producto, y luego amplio el mercado hacia cierto tipo de mujeres. En la actualidad dicha marca abarca el 60% del mercado mundial en su categoría.

En conclusión, el posicionamiento suele variar conforme al mercado al que se dirige, la forma de llegar a él, la publicidad, el status, entre muchos otros factores. Ello es lo que revelará si una marca será o no exitosa y cumplirá o no con sus metas trazadas. Por ende, el “posicionamiento” es un elemento básico para el buen desarrollo del producto y con ello lo que diferenciará a SU marca del resto.